conclusiones del trabajo grupal - empresa Starbucks

Starbucks ha logrado ser una empresa exitosa y reconocida mundialmente, consiguiendo que muchas personas compren una bebida de café muy por encima del precio al que estaban acostumbrados a comprar y esto lo lograron gracias a la manera en como ofrece su servicio, pues busca que cada cliente que entre a una tienda tenga una agradable experiencia y esto lo hace brindando un buen servicio, que el trato de los trabajadores hacia el cliente sea personalizado, creando así una fidelidad con ellos.

Algo muy importante para Starbucks es que sus clientes se sientan bien el su trabajo, pues así ellos podrán brindar un buen servicio y esto lo logran gracias a que a los clientes se les da capacitaciones, y beneficios como el de atención médica y además tienen un sueldo ligeramente más alto que el que ofrecen otras empresas.

Los productos que ofrece son de calidad, es por ello que los clientes fieles a Starbucks no tienen problema en pagar el elevado precio que tienen.

La infraestructura de cada tienda genera un ambiente cómodo y agradable a los clientes, pues les hace sentir como si estuvieran en el trabajo o en casa, invitándolos a quedarse mientras se toman su bebida.

Brinda también una gran variedad de bebidas, generando así que el cliente tenga más opciones a escoger y este pueda personalizar su bebida de acuerdo a sus gustos y preferencias.

Starbucks esta donde esta gracias a su gran ingenio e innovación constante, como el de tener internet inalámbrico, y así los clientes pueden navegar con una alta velocidad por internet